Domande frequenti
Hai una domanda? Abbiamo la risposta!
Qual è la vostra politica sui resi?
Devi restituire il tuo acquisto? Siamo qui per aiutarti. Hai 30 giorni dalla data di consegna per rispedirci il tuo articolo. Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo ordine, quindi i resi sono semplici e senza problemi.
Visita la nostra pagina Resi e segui i passaggi per iniziare.
Come faccio a rintracciare il mio ordine?
Il nostro obiettivo è elaborare e spedire tutti gli ordini entro 3 giorni dall'acquisto.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Ti basterà utilizzare i dettagli forniti per seguire l'avanzamento del tuo pacco tramite il sito web del nostro partner di consegna o qui.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Comprendiamo che le circostanze possono cambiare, ma il nostro impegno per un'elaborazione rapida significa che stiamo già lavorando diligentemente per preparare il tuo ordine per la spedizione non appena ricevuto. Pertanto, chiediamo gentilmente ai nostri clienti di ricontrollare i loro ordini prima di finalizzare il pagamento.
Se hai domande o dubbi sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti in ogni modo possibile.
Avete un negozio fisico?
Al momento, non abbiamo un negozio fisico.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Spediamo principalmente con FedEx e UPS. La maggior parte degli ordini arriva entro 5-9 giorni lavorativi.
La durata di spedizione stimata, come indicato nel checkout e sulla nostra pagina di spedizione, inizia dal giorno in cui il tuo ordine viene spedito.
Quanto tempo impiegano i rimborsi?
Elaboriamo i resi il più rapidamente possibile. I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale e in genere appaiono entro 7-10 giorni lavorativi. Riceverai aggiornamenti via e-mail una volta che il tuo reso sarà stato elaborato e il tuo rimborso sarà stato emesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Shop Pay, Google Pay, Apple Pay e le principali carte di credito tra cui Visa, MasterCard, American Express e Maestro.
Quali sono i vostri orari di apertura?
Lunedì - Venerdì: 9:00 – 17:00
Se avete ulteriori domande
non esitate a contattarci.